Sosyal Medya Stratejileri

Markaların stratejileri tabii ki birbirinden farklı ama sosyal medyada bazı ortak stratejilere dikkat etmek gerekiyor.

Her markanın sosyal medyada bulunurken belirlediği amaçları olmalıdır ve bu amaçları başarmak için çaba göstermelidir. Her yıl hedeflerinizi gözden geçirin ve bu sırada şu kriterlere dikkat edin; Öncelikle özel olun, rakiplerinizden farklılaşın, ölçülebilir hedefler koyun ve bu hedefleri belirli zaman aralığında sınırlı tutun.

Müşterileriniz ile iletişim kurabilmeniz için onların var olduğu yerde olmanız gerekir. Bunun için sosyal medya ağında da müşterilerinizin sizin hakkınızda konuştuğu alanlarda yer alın. Eğer tüketicilerin, ürün yada hizmetiniz hakkında konuşmadığını görüyorsanız stratejinizin bu platforma uygun olup olmadığını kontrol edin.

Geçtiğimiz yıldan bugüne anlık içerik oluşturmanın ne kadar önemli olduğu kanıtlandı. Bu neden ile sosyal medya takip araçlarını kullanarak anında içerik üretebilme fırsatlarını değerlendirin.

Sosyal Medyada iletişiminizi düzenli bir şekilde yönetebilmeniz için bütçenizin olması gerekir. Bunun için iki yol seçebilirsiniz, birincisi kendi sosyal medya ekibinizi yaratabilir ve bu ekibi eğitebilirsiniz. Diğer bir seçenek ise sosyal medya ajansı ile dirsek temasında çalışabilirsiniz.

Sosyal medya kullanımlarının artışı kadar sosyal medya krizleri de artış gösteriyor. Kriz anında sosyal medyadaki kampanyalar bir anlam yaratmayabilir. Bu nedenle krizlerin derhal tanımlanması ve müdahele edilmesi gerekiyor. Dolayısı ile kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler departmanlarınızın sosyal medya ekiplerine yardımcı olması gerekir.

Günümüzde sosyal medya ile ilgili bir çok veriye doğrudan yada dolaylı yoldan ulaşabilirsiniz. Bu noktada markanız ile ilgili online trafiği ve markanız hakkında yapılan konuşmaları takip edebiliyor olmanız gerekir. Bu online aksiyonun takibi için de daha fazla alt yapı ve ölçümleme stratejisine sahip olmalısınız.